Очень плохо

Onetwotrip.com — онлайн-сервис для планирования путешествий

Сайт компании
2.7

Средняя оценка

Очень плохо

Оценка клиента: 1

1
Категорически НЕ рекомендую пользоваться услугами OneTwoTrip. Более 4 месяцев жду возврата денег за билет на отмененный авиакомпанией рейс. О точном сроке возврата ни по одному из доступных каналов связи ответа так и не получила. Вчера пришло уведомление о долгожданном расчете, НО после указания данных карты для возврата были списаны 400 руб. (2-й сервисный сбор), а долг так и не вернули.

Достоинства: В случае стандартной ситуации возможно проблем не будет

Недостатки: В случае отмены рейса авикомпанией не ждите возврата денег

Категорически НЕ советую связаться

Оценка клиента: 1

1
Категорически НЕ рекомендую данный сервис!!! НИКОМУ!НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ!!!- При попытке дозвониться отправляют на почту.- На почте говорят что ваш запрос будет рассмотрен в течении 30 дней.

— Офис только в Питере и не известно работает он или нет и можно ли туда поспать.Заказ № 2648677Создан 22 февраля.Прошло более 90 дней с момента направления запроса на возврат оплаты за перелёт который был отменён.Деньги не возвращают. (Хотя была оплачена дополнительная услуга гарантирующая возврат)Говорят что сделали запрос на возврат в авиакомпанию и якобы авиакомпания не возвращает деньги и по этому они не могут вернуть их мне.Обвиняют во всем #Аэрофлот. Якобы они им не возвращают средства. Но… при чем тут Аэрофлот если разобраться ???оплату я производил megotravel и чек мне предоставили так же megotravelНо при этом они на считают нужным нести ответственность.На данный момент до них невозможно дозвониться.Буду писать досудебную претензию.

Достоинства: Ноль

Недостатки: Просто конченые

Отвратительный сервис, не советую никому

Оценка клиента: 1

1
Категорически не рекомендую! Продадут Вам билет без проблем. Но если какая то проблема то вы до них не достучитесь, отношение к клиентам наплевательское. Начну с того что телефонов нет, адреса в рф тоже, контора зарегестрированна в Нидерландах. Мой заказ 7227565645, оформил 22.06.21. 29го пришло сообщение что рейс отменили и предложение о замене на мне неудобный. 1го июля оформил заявление на возврат, с этого момента данная контора ничего не сделала. Только кормят завтраками. Деньги застряли.За положительные отзывы тут они начисляются баллы, так что они под копирку. А вот отрицательные явно пишут люди реальные, с реальными проблемами из-за данной конторы.

Достоинства: Быстро оформят билет

Недостатки: Служба поддержки Вас динамит, впаривание доп услуг, отсутствие телефона для связи