Клиентская поддержка mego travel так устроена, что вас просто проигнорят, если они не захотят отвечать или выплачивать. Поэтому рекомендую не приобретать ничего через mego travel. В сентябре отправляла запрос на возврат одного из билетов, все по правилам, за несколько дней до вылета. (Я собиралась лететь, а муж нет) Авиакомпания сработала отлично и сделала что смогла, сняв билет и отметив как неиспользуемый до рейса. А вот посредник mego travel, через который покупали, к сожалению, билеты и у которого все карты в руках — не сделал ничего. Их поддержка не работает по телефону в принципе, что уже не нормально. Любого рода запрос можно отправить только через форму на сайте. Компания обещает в 100% случаев ответить на запрос до вылета. Можно сказать они сдержали своё обещание… ответив на почту за 5 минут до вылета, что выглядело как изощренное издевательство. Предложили вернуть часть суммы. Логично, что за 5 минут до вылета, сидя на борту самолета (рядом с пустым местом второго неиспользованного билета) мой телефон уже был выключен, поэтому ответила на письмо уже по прилету. Дальше просто полный игнор на мой ответ и последующие запросы и письма. Обещанного возврата не предвидится. Обиднее всего, что они его предложили, а потом игнор и никакого объяснения
Достоинства: nan
Недостатки: Мошенники
Не возвращают деньги
Не рабочая клиентская поддержка