Когда показывают доп. услуги нужно перенести стоимость ее вниз, потому что изначально невидно, что за это нужно доплачивать (да, понятно, что дополнительная услуга всегда платная, но она высвечивается в окошке после того, как нажал уже оплатить итоговую стоимость, поэтому создаётся впечатление, что ты просто выбираешь комфортное место и за это не надо будет платить, а в конце стоимость увеличивается, и ты видишь, что это была услуга). У Вас же есть до этой кнопки, графа с доп. услугами, поставьте выбор места в салоне самолёта, сделать билет возвратным или нет и т. д. Потому что после того как написана, что рассчитана итоговая стоимость, а в конце после всего она меняется на несколько тысяч, не очень приятно, тем более у вас нет кнопки назад, чтобы отменить лишние услуги, поэтому приходится заново заполнять все данные. И добавьте перед оплатой проверку билета, чтобы все правильно было заполнено. Также можно перед тем, как списать деньги, сделать кнопочку «Вы уверены в правильности внесённых данных?». Я понимаю, что была невнимательна, поэтому не жалуюсь, а предлагаю, как можно улучшить ваш сайт, чтобы такие рассеянные люди, как я, не совершали ошибок и не портили Вам репутацию. (Потому что не все люди, как я принимают свои ошибки, многие, особенно старенькие люди, просто из-за растерянности и своего нрава винили бы Вас). Оценку поставила 3,5, потому, что считаю, что у Вас есть небольшие недоработки и если их исправить, то все будет отлично.
Достоинства: Быстро отвечает служба поддержки. Почти идеальный интерфейс.
Недостатки: Минусы написала в отзыве