Крайне не советую пользоваться услугами данной … компании. Качество сервиса познаётся в ситуациях, когда что-то идёт не по плану. И в таких ситуациях они готовы вас бросить в первую же минуту. Продали мне такой билет с пересадками, что по нему невозможно было с первого рейса на второй успеть чисто физически. Свою ответственность не признают ни в какой мере, посылают (разве что не на ….) к авиакомпаниям, считают, что с их стороны все в порядке. Вернуть один из билетов не помогли и не рассказали как, самому пришлось искать, оказался в аэропорту Ханоя (куда мне вообще было не надо из-за них) улететь оттуда не помогли, сам решал проблему, исчезли при первой возможности. Готовлю иск с выставлением всех понесенных расходов. В соц сетях делают отписку к комментарию, что очень хотят разобраться в проблеме. По факту же, комментарии чистят, тебя добавляют в чс. Абсолютно жалкие действия компании, не умеющий в сервис.
Достоинства: НЕТУ
Недостатки: Врёт
Комиссия при оформлении возврата
Не возвращают деньги
Не возвращают деньги за билеты
Не выполняют свои обязательства
Не отвечают на письма!
Очень долгий ответ техподдержки
Плохой сервис
Приходится долго ждать ответа поддержки
Приходится лишний раз напомнить о себе
Служба поддержки врёт
Трудно добиться ответа про заказ
Цены такие же как и у авиакомпании напрямую