Купил авиабилеты Монгольских авиалиний (МИАТ) через ONE TWO TRIP 9 сентября 2019г. Москва-Улан-Батор-Гонконг туда и обратно, вылет 24 ноября. Заказ M25232599. 4 ноября приходит письмо от Монголов и ONE TWO TRIP, что мой вылет с Гонконга в Улан-Батор переносится на сутки вперед, с 7 декабря на 8 декабря.
Соответственно на вылет с Улан-Батора в Москву я не успеваю, он вылетает 8 декабря в 7.55 утра а в Улан-Батор я прилетаю только в 18.05. Так как Монголы мне ни чего не предложили, по рекомендации ONE TWO TRIP оформляю возврат денег за билеты (билеты по тарифу были не возвратные). Сначала они мне говорили что надо подождать 30 дней, потом 60 и наконец 90 дней на возврат денег. Периодически пишу письма, звоню и тем и другим. ONE TWO TRIP говорит что не могут получить разрешение от авиакомпании на возврат денежных средств, Монголы просто молчат. Проходит около 80 дней и наконец то Монголы мне присылают письмо с извинениями и с утверждениями что разрешение на возврат денег ONE TWO TRIP они дали. Через 4 дня мне на карту деньги вернулись. Пока сам шевелится не начнешь, писать письма именно в авиакомпанию а не ONE TWO TRIP, денег не увидишь. Вот так.
Достоинства: Удобно подбирать авиабилеты с пересадками.
Недостатки: Очень плохо работает техподдержка.