почти три месяца жду возврата денег за перенесенный рейс

Biletix.ru — веб-сервис скидок на авиабилеты онлайн

Сайт компании
1.7

Средняя оценка

почти три месяца жду возврата денег за перенесенный рейс

Оценка клиента: 1

1
Купил билет через travel.care (билетикс), через неделю получил сообщение, что рейс перенесен на сутки и я имею право отказаться от полета с возвратом оплаты. Оформил возврат 31 января. сегодня 21 апреля. Возврата нет. После моего очередного обращения мне принесли извинения за неудобства не по их вине. и сообщили, что они написали сопроводительное письмо в авиакомпанию. Но что мешало написать такое письмо раньше и без моих дополнительных обращений?

Достоинства: низкая цена

Недостатки: проблемы клиентов их не беспокоят.