Очень странно работают

Aviasales.ru — сайт бронирования авиабилетов онлайн

Сайт компании
3.9

Средняя оценка

Очень странно работают

Оценка клиента: 1

1
Купил билет на сайте … вроде все нормально Потом нужно было поменять дату вылета в одну сторону и тут началось… во первых неделю ответа небыло а потом …

Сначала выдют сумму 18.000 за изменение … как я только оплатил … сразу просят доплату ещё 4.000 Начинаю задавать вопрос откуда сумма, начинают говорить о разнице тарифа и тд ( связался с компанией перевозчиком, где объяснили сколько и чего ) после 4 дней их подсчётом и раздумий присылают доплату ещё на 3500 больше, ссылаясь опять же на разницу тарифов ( за 2 дня при том что доллар 87 был оба дня, сумма увеличилась вдвое )Ребята с авиасэйлс походу незнают, что билеты продаются с разными условиями ( если условия при изменении или возврате предполагают доп оплату, это значит что туда УЖЕ ЗАЛОЖЕНА СТОИМОСТЬ ВОЗМОЖНОГО ИЗМЕНЕНИЯ ТАРИФА НА ПЛАНИРУЕМУЮ ДАТУ ВЫЛЕТА !!! ( данные с KOREAN AIR ! ) просто такое ощущение на дураков рассчитывают…

Достоинства: Удобный интерфейс

Недостатки: Надо поработать с командой ,которая занимается оформлением ! Компетенции 0 !

МОШЕННИКИ

Оценка клиента: 1

1
Купил билет на сайте, но после оплаты с карты списали больше чем было указано на сайте, оказывается при покупке билета у них вы получаете навязанные страховки по нескольку тыс руб. по умолчанию включаются в билет. Неверный MCC код, не получите кешбэк. НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ ЗДЕСЬ АВИАБИЛЕТЫ! Служба поддержки твечает раз в сутки.

Достоинства: нет

Недостатки: врет служба поддержки скрытые страховки

Безразличие к клиенту

Оценка клиента: 1

1
Купил билет на сайте с услугой «Возврат невозвратного билета» по ошибке. В этот же день подал заявку на возврат билета в день оформления — но «служба заботы» не спешит Вам помогать и вообще не стремится к помощи, а только отвечает как роботы на вопросы шаблонами и даже не читает видимо шаблоны, которые отправляет. Ужасный сервис. Не рекомендую. Услуга «возврат невозвратного билета» абсолютно бесполезна и не несет в себе тех необходимых функций, о которых вам расписывают при покупке, эти бонусы никому не нужны после такого уровня сервиса

Достоинства: Нет

Недостатки: Консультанты- роботы

Кидалово с возвратом

Оценка клиента: 1

1
Купил билет на сайте Купибилет. Все удобно все замечательно. Билет стоил 50 тыс. Не был уверен в дате поездки поэтому оформил услугу Купибилет. Возврат& За нее заплатил 7800 рублей. Поездку пришлось отменить о чем я уведомил Купибилет за 2 недели до даты поездки. Мне сказали что очень большая очередь на рассмотрение, ожидайте.

Спустя 3,5 месяца мне прислали письмо:-Добрый день!Приносим извинения за длительное ожидание ответа, связанное с большим количеством запросов.По Вашему запросу был оформлен добровольный возврат билетовс услугой Купибилет. Возврат. По правилам тарифа авиакомпании Ваши билеты (тариф и сборы) являются невозвратными, в данном случае можно вернуть только неиспользованные аэропортовые сборы.Вы оформили услугу Купибилет. Возврат, и поэтому мы вернём почти всю стоимость баллами.Сумма 4 099,15 руб., будет возвращена на карту, которой заказ был оплачен.Скорость возврата зависит от банка, выпустившего карту.Максимальный срок поступления денежных средств 30 дней.Как правило, зачисление происходит в течение 1-2 недель. Сумма 37 044 руб. зачислена баллами на Ваш счет в личном кабинете на Купибилете.Баллы можно использовать на общих условиях нашей бонусной программы в течение 1 года с момента их начисления. Подробно о программе можно прочитать здесь.-А вот условия которые мне указали:Во время оформления билетов укажите количество баллов, которое хотите потратить — от 500 до 2 000 Б. При этом итоговая сумма для оплаты картой должна составлять минимум 1 000. и второе:Баллы сгорают через год, если ими не пользоваться. Но каждая новая покупка продлевает жизнь всех баллов. Чтобы не терять их, путешествуйте чаще — ведь это приятно и полезно.Делайте выводы для себя сами. Для себя я выводы сделал. Услугами данной компании можно пользоваться только в КРАЙНЕМ СЛУЧАЕ. И услугу Купибилет. Возврат покупать нет никакого смысла.

Достоинства: Хорош находит стыковочные рейсы. Можно выиграть в цене на перелет.

Недостатки: Хитрый договор, по сути обман с услугой Купибилет.Возврат

на конец получил положительный ответ од подершке

Оценка клиента: 1

1
купил билет на сайте в августе 22 года Москва-Анкара-Белград на 10 ноябрь заказ 8179062846!Рейс отменили я писал в службу поддержке 10 раз и всегда ответ робота и на концу получил новый билет и теперь жду рейс!

Достоинства: да

Недостатки: долго ждал ответ

Не связывайтесь

Оценка клиента: 1

1
Купил билет на сайте этой конторы ( заказ T22346459823) с правом возврата, рейс был с пересадкой, в итоге пришло смс, что пересадочный перенесён более, чем на сутки! Ввиду чего пришлось оформить возврат билета, НО пошёл второй месяц и мне на мои запросы отвечает только бот, связи никакой нету. Деньги не возвращают! Больше никогда не куплю у них ничего!

Достоинства: Нет

Недостатки: Абсолютный пофигизм

Вместо ответов даются отписки

Ленивые и некомпетентные

Не нашел связи с объектом

Не понятно отменой бронирования

Недобросовестные

Непорядочные

Техподдержка хромает

Не нравится отношение к клиентам

Оценка клиента: 1

1
Купил билет на сайте 18 марта на 2 мая Уфа-Новый Уренгой рейс IO-218 .13 апреля приходит на электронную почту уведомление о отмене рейса. Пишу письмо о возврате средств. Они мне пишут ответ. что деньги вернут в течение 30 дней, но указывают сумму на 1000 рублей меньше то, что я оплатил. Мне не понятно почему они не хотят выплатить всю сумму моих затрат тем более я не отказывался лететь, а перелёт отменил авиаперевозчик. Деньги до сих пор не вернули. Всем кто желает приобрести билет онлайн напрочь не рекомендую пользоваться сайтом Купибилет. Боюсь, что мне придется даже подавать на них в суд.

Достоинства: Их просто нет

Недостатки: За отмененный рейс по вине авиаперевозчика не дождетесь полного возврата средств

отвратительно, не советую

Оценка клиента: 1

1
Купил билет на сайте, где было указано неправильное время отправление поезда. В результате опоздал. Ладно если бы изменилось расписание. В это время поезд ни когда не приходил.

Достоинства: совсем нет плюсов

Недостатки: ненадежный, большая комиссия

Негативное впечатление, проблемы не решают

Оценка клиента: 1

1
Купил билет 03.07.2021 на сайте Даллас-Лондон-Москва на 08.08.2021.20.07.2021 пришло мне сообщение, что рейс Лондон-Москва отменен.Я отказался от перелета и попросил вернуть средства.Две недели мне не отвечали. Написал снова. Сегодня 08.08.2021 никакого ответа и никакой реакции. Деньги не вернули и непонятно, вернут ли.Заказ KUPIBILETСтатус бронирования: подтвержденоНОМЕР БРОНИРОВАНИЯ (PNR):F3V0CMНОМЕР БРОНИРОВАНИЯ А/К:WOQEOLНОМЕР ЗАКАЗА KUPIBILET:7216199885

Достоинства: нет

Недостатки: телефонов нет, на письма не отвечают