Не работают с клиентом, отказывают в поддержке, толку нет.

Kupibilet.ru — интернет-магазин авиабилетов «Купибилет»

Сайт компании
3

Средняя оценка

Не работают с клиентом, отказывают в поддержке, толку нет.

Оценка клиента: 1

1
Купил билет, ошибся в дате вылета. Компания отказалась даже с доплатой обменять билет, вернуть билет и вообще совершать с их стороын какие либо действия, отфутболивая к компании авиперевозчику. Т. е. они взяли комиссию, купили билеты и все, их работа на этом закончилась. Не рекомендую однозначно! НА запросы по почте отвечают два дня и выше, в чате поддержки прсото отказываются помогать. Как итог испорченный отпуск, планы и потерянные деньги, учитывая предыдущие отзывы, что они не возвращают деньги при возврате!

Достоинства: Их нет от слова совсем! Разве что они покупают билет, который нельзя ни поменять ни вернуть

Недостатки: Никакой поддержки клиента. Отказывают даже в платном обмене билетов.

Ожидайте очереди

Оценка клиента: 1

1
Купил билет. Ошибся с датой. Создал заявку на замену даты. Ждал сутки ответа. За это время Озон тревал поднял стоимость билета на 50%. Купил у других за изначальную сумму. Написал на расчет возврата денег и возврат. Прошли сутки. Ждём ответа. Платный телефон это смех. Сидит оператор и читает мне ответ по моей переписке в чате. 56 р. Минута звонка.

Достоинства: Скорость покупки билета

Недостатки: Скорость получения ответа на вопросы.