Ужасный сервис с посредников

Onetwotrip.com — онлайн-сервис для планирования путешествий

Сайт компании
2.7

Средняя оценка

Ужасный сервис с посредников

Оценка клиента: 1

1
Купил билеты на сайте One Two Trip! Пассажиры подошли в указанное время, на что проводница ответила их нет в базе данных РЖД. Начал звонить в поддержку, говорят, что они не при делах. Сказали позвонить в РЖД. Звоню в РЖД, говорят свяжитесь с теми у кого покупали билеты, проверьте билеты. Билеты проверяю есть в базе. РЖД ссылается на триперов. Триперы на РЖД. Не приятной ситуации оказался. Пришлось нанять такси, чтобы успеть на самолёт.

Достоинства: Нет

Недостатки: Продают несколько раз одни и те же билеты

Никогда не пользуйтесь услугами фирмы mego.travel

Оценка клиента: 1

1
Купил билеты 22.09 на сайте mego.travel. Направление Ташкент — Тиват (вылет 08.10), заказ 3648680.Внутри заказа 2 билета сдаваемых и один не сдаваемый.Билеты потребовалось сдать.Возврат делается через заявку на их же сайте.После того отправляется запрос, ему присваивается номер и бот присылает письмо с номером. Далее должен следовать ответ оператора с расчетом суммы возврата. Вот хронология событий:Первый запрос на возврат билетов №1675252 от 24.09.2022. Ответа нет.Второй запрос на возврат билетов №1698586 от 02.10.2022. Ответа нет.Третий запрос на возврат билетов №1704454от 04.10.2022. Ответа нет.Четвертый запрос на возврат билетов №1707919 от 06.10.2022. Ответа нет.Пятый запрос на возврат билетов №1712170 от 07.10.2022. На пятый запрос мне дали ответ 7 окт. 2022 г., 21:19 GMT+3, сделав расчет суммы возврата и запросив подтверждение.Я ответил согласившись с расчетом, в 8 окт. 2022 г., 00:12 GMT+3.Далее в 8 окт. 2022 г., 09:30 GMT+3 пришло письмо, что расчет поменяли начислив штрафы т.к. это день вылета. Я согласился и на штрафы, но больше мне ничего не отвечали.Все запросы после 8 октября полностью игнорируются.Делайте выводы господа. Мой вывод, что схема: тянуть до последнего, на кануне вылета прислать письмо с расчетом, потом пересчитать в день вылета начислив штраф. Далее забить на клиента и игнорить.Есть скрины всех переписок и чеки.

Достоинства: Дешевые цены

Удобный и понятный в использовании сайт

Недостатки: Ищут способ чтобы содрать деньги

Не возвращают деньги

Не рабочая клиентская поддержка

8309962452 очень удобно пользоваться веб сайтом и приложением

Оценка клиента: 2.5

2.5
Купил билеты на сайте, очень удобно ещё и выгодно, самые низкие цены и ещё кешбек по карте Тинькофф начислили.

Достоинства: Удобное мобильное приложение

Недостатки: Пока минусов не было, все хорошо