Купил билеты, выяснилось, что поездку надо отменить. Попросил за несколько дней до вылета вернуть хоть часть денег на авиабилет туза-обратно. Озон тревел ничего не вернул. У компании перевозчика узнал, что они возвращают часть денег, если клиент обращается не менее, чем за сутки до вылета. Написал об этом в Озон Тревел. Они просто отфутболии меня.
Достоинства: удобный сервис
Недостатки: Думают только о своей выгоде. На клиентов наплевать.