1
Купил через данную компанию билеты МСК-Астана DV-814, Астана-МСК DV-817. Рейс DV-817 отменили и я сразу же написал в Mego.travel и параллельно в авиакомпанию SCAT. В Mego.travel меня естественно игнорят и не отвечают на мои письма, пишу каждый день, а компания SCAT отправляет к продавцу билетов, замкнутый круг, чувствую обратный билет придется покупать уже на месте.

 Сервис в Mego.travel ужасный с наплевательским отношением и у меня ощущение, что люди покупают билеты как и я не прочитав отзывы. Не рекомендую данную компанию от слова совсем, если что-то произойдет, то ничего не добьетесь, т. к. компания находится в ОАЭ.

1
Купил через данную компанию билеты МСК-Астана DV-814, Астана-МСК DV-817. Рейс DV-817 отменили и я сразу же написал в Mego.travel и параллельно в авиакомпанию SCAT. В Mego.travel меня естественно игнорят и не отвечают на мои письма, пишу каждый день, а компания SCAT отправляет к продавцу билетов, замкнутый круг, чувствую обратный билет придется покупать уже на месте. Сервис в Mego.travel ужасный с наплевательским отношением и у меня ощущение, что люди покупают билеты как и я не прочитав отзывы. Не рекомендую данную компанию от слова совсем, если что-то произойдет, то ничего не добьетесь, т. к. компания находится в ОАЭ.

1
28.09.2022 купил через данную конторку билет Бишкек-Анталья на 20.10.2022.Т. к. планы изменились, решил оформить возврат 02.10.2022 через сайт, о чем получил на почту автоматический ответ, что рассмотрят.14.10.2022 написал письмо — напоминание в службу «заботы» (о ком они там заботятся для меня загадка).18.10.2022 получил ответ с расчетом возврата, в котором из уплаченных 18 тысяч мне любезно согласились вернуть 5 с копейками. Мало того, что из за медлительной «заботы», я должен заплатить штраф авиакомпании 90$ вместо 70$, он еще решили присвоить себе 4487 р «Таксы и сборы».Следующий шаг — жалоба в Роспотребнадзор. Далее — заявление в прокуратуру, я эти копейки, что вы снизошли мне бросить потрачу на хорошего юриста.

1
Купил через данную контору билеты СПБ-Сочи-СПб на 7.10.21. ( запрос 5336099)Но, к сожалению, заболел К. Проинформировал их. Прислали письмо, что билет аннулирован ( 07.10.21. 8:08). После выздоровления 25 октября 21 года. выслал все необходимые документы: больничные листы с печатями и подписями.

Заявление Onetwotrip было получено ( письмо 25.10.21 11:14), и сотрудник подтвердил, что все с документами в порядке. Далее я еженедельно справлялся у оператора на каком этапе работы находится моя заявка. Сотрудницы кул-центра вообще ничего толкового сказать не могут, никакой информации я от них получить не могу. На почту приходят отписки, мол, ждите, заявка принята в работу и обрабатывается. В личном кабинете на сайте вообще нет никакой информации о том, где сейчас моя заявка и как долго мне еще ждать ответа. 23.10.21 пишу письмо, напоминаю о себе. В ответ получаю сообщение, что заявка принята ими повторно ( Запрос 5336099 23.11…21 13:33)… Опять звоню в Кул-центр, но операторы вообще не в курсе, что документы отправлены мною 25 октября!! Якобы они их только что получили. Хотя ранее 16-20 ноября в личном кабинете есть информация, что « возврат в процессе расчета». 24.11.21. 09:23 получаю письмо о том, что Onetwotrip не нравятся сканы моих больничных… Прошел месяц с момента отправки мною документов, но я до сих пор не могу получить свои деньги за вынужденный возврат билета! Нет четкой информации ни о сроках возврата ( по словам сотрудников, сроков нет вообще…), ни о том, где моя заявка. Считаю, что меня обманывают. Буду добиваться денег через суд.