Купил я билет Сургут-Самара, но позже мне пришлось его сдать. При покупке о возврате билета было указано что удержут какой то кассовый сбор в размер 1799 рублей. Стоимость билета составляла 5640 рублей. А в итоге при возврате удержали кассовый сбор 1 999 рублей, и в добавок штраф авиакомпании 2000 рублей. Хотя то что будет штраф, в правилах возврата я не увидел. Написал в службу поддержки по этому поводу, отвечали кстати быстро, и хорошо разъясняли. И мне сказали что в условиях прописано про штраф, даже скинули скриншот, вот только эти условия почему то были прописаны на АНГЛИЙСКОМ ЯЗЫКЕ !!!
Достоинства: Нет
Недостатки: Обман