Купил по своей глупости билеты на самолёт у этого посредника и сильно пожалел об этом! Телефона у них нет, в чат можно писать один раз в сутки(новый диалог он просто не даёт создать) в большинстве случаев выдаёт автоматические сообщения и потом отправляет писать на электронную почту, чтобы выйти на оператора приходится изголяться и потом ждать ответа часов 10 в лучшем случае, а то и 2 дня! При среднем времени ответа 15 минут как у них написано.
Оператор в чате может только извиниться за доставленные неудобства, решать он ничего не может как и помочь с чем либо, после 3го обращения меня стали просто игнорировать. Более недели жду расчёт суммы возврата, хотя на сайте написано в среднем за 24 часа приходит письмо. Контора зарегистрирована в Нидерландах, тут у них подсадной представитель про которого и в интернете то ничего не найти. Чеки об оплате они не выдают, так что подотчетные билеты у них брать противопоказано. Брал услугу покрытие, её смысл в том чтобы просто отдать им 300 рублей, когда предлагают пишут заплатим 10000 за отмену сразу без справок, а есть интересное примечание в подробно описании услуги что на форс мажоры, стихийные бедствия и т. д не распространяется и объявить об отмене рейса должны уже на регистрации. Так а что это должен быть за случай такой?
Достоинства: Отсутствуют
Недостатки: Весь их сайт с поддержкой