Купил в этой конторе авиабилеты за 31т. р., за месяц до вылета пришлось сдать билеты, в это время мой работодатель перевыпустил мне банковскую карту, старая карта заблокирована.В личном кабинете ONE TWO TRIP отвязываю старую карту и привязываю новую, сообщаю об этой ситуации в службу поддержки, те же мне категорически отказываются переводить возвращенные мои деньги на новую карту и пишут что это правила авиалиний и деньги я спокойно сниму с заблокированного старого счета.
Пишу на горячую линию Сбербанк, они отвечают что снять я не смогу с заблокированного счета, говорят что деньги автоматически будут переведены обратно, договаривайтесь с ONE TWO TRIP.Пишу в службу поддержки Авиакомпании, они тоже говорят договариваться с приложением с которого покупал.Пишу сново в службу поддержки ONE TWO TRIPи описываю мое общение со сбером и авиакомпанией, этим [цензура] они гнут свою линию, что переведут деньги только на старую карту это правила Авиакомпании и что я спокойно сниму деньги с заблокированного счета в сбере.В конце дня мне на электронную почту приходит сообщение от ONE TWO TRIP, чтобы я в течении трех дней оплатил им комиссию 6т. р., только после оплаты мне переведут 26тр на старую заблокированную карту)и блогаполучно выставляют мне мою новую карту которую я привязал сегодня и просил перевести мне на нее мои деньги, но нет они предлагают с нее снять 6тр и все!Билет я купил за 31 тр + мне предлагают заплатить еще им комиссию 6тр=37тр и только тогда они мне переведут на заблокированную карту 26тр) они пытаются удержать 11тр за сдачу билета, и не хотя перевести на новую карту хотябы что осталось 26тр!!! в итоге шлепок от ONE TWO TRIP
Достоинства: Отсутствуют
Недостатки: Мошенники