Купил ж/д билеты через данную компанию, но так сложилось, что поездку пришлось отменить. Произвел возврат денег через личный кабинет. Написано ждать от 1 до 6-ти дней. Прождал неделю, денег не получил. Позвонил, мне ответили, что деньги у меня в личном кабинете и я могу снова ими воспользоваться, приобретая у них билеты. Я объяснил оператору, что мне нужны деньги на моей карточке, а не на их расчетном счете (хоть и в моем личном кабинете). После чего она сказала, что отправила на карточку… а мне нужно ждать деньги от 1 до 6-ти дней. Разговор состоялся 27 августа. И сегодня 10.09.2014г. вспомнил про них опять… предварительно проверив все смс из банка за последние дни, и не обнаружив нужного мне сообщения с возвратом денежных средств, позвонил опять… Оператор посмотрела и сказала, что деньги у меня в ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ и я могу ими воспользоваться в любой момент, приобретая у них билеты. Вобщем старая тема… опять ждать деньги от 1 до 6-ти дней))). Надеюсь больше звонить не придется.
P.S. Возможно я не прав, но это моё мнение — очень большая комиссия получается с возвратом билетов (за полбилета деньги вернут только). Если еще не уверены, что поедите куда-то, лучше подождите, не берите. Тем более здесь.
Достоинства: нет
Недостатки: Дорого и некачественно. Некомпетентность персонала. Долго (или скорее неохотно) возвращают денеги.