Купил жене билет на самолет Белград-Стамбул-Мин. воды за пару месяцев до вылета на этом сайте. Покупка прошла без особых проблем (если не считать не сразу пришедший билет). Приключения начались позже…
В день вылета я решил проверить табло аэропорта (на всякий случай). Представьте, каково было наше удивление, когда стыковочного рейса Стамбул-Мин. воды мы не обнаружили! Я позвонил в службу поддержки Купибилет. ру, там автоответчик сказал «Извините, по телефону не обслуживаем, идите на сайт». На сайте у них есть чат поддержки. Я написал. Прошел час, два, три… Ответа нет! Одновременно стал звонить в авиакомпанию. Там мне сообщают, то мол, «да, ваш рейс отменен, вы что, не знаете об этом»? Не знаем, ведь нас НИКТО НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ об отмене…Дальше круче! К вечеру того же дня поддержка Купибилет. ру очухалась. Мне написали что-то типа «Да, рейс отменен, оставьте заявку на нашем сайте, мы вам ответим на нее и все деньги вернем». Я так и сделал.На настоящий момент прошло уже 10 дней после отмененного рейса и никаких писем от купибилет. ру нет. Чат поддержки раз в 2 дня кормит меня завтраками, предлагая подождать еще немного. Написал официальную претензию, отправил почтой, жду. Не ответят — пойду в суд.Вывод один: А дело-то всего в 23 тыс. руб…P.s. Билет на самолет пришлось экстренно покупать на другом сайте за свои деньги…
Достоинства: Понятный интерфейс, веселый заяц в анимации.
Недостатки: Перед вами компания, которая не заботится о своем имидже, главная их цель — продать вам билет. А там хоть трава не расти. В случае чего не рассчитывайте на возврат.