Купила авиабилеты, рейс отменили. Авиакомпания прислала уведомления, от купибилета уведомлений не было, даже после отмены рейса в личном кабинете билеты и рейс отражаются как актуальные.
Авиакомпания предложила обмен билетов на любые даты и направления. Купибилет, несмотря на то что они агрегатор, предложил обмен только на ближайшие даты, эти же направления и только эта авиакомпания — подходящих рейсов не было. Никаких вариантов для своих клиентов они не предлагают и не рассматривают.Рейсы отменялись поочередно туда и потом обратно, поэтому после отмены второго рейса я хотела весь перелет перенести, авиакомпания это позволяла. Однако купибилет получил мою заявку на возврат средств и не позволил обменять билеты по предложению авиакомпании.Так же купить билеты кроме как через них было нельзя, то ли авиакомпания так продает, то ли они выкупаю билеты. В любом случае иметь с ними дело опасно, в случае отмены вы останетесь без вариантов и предложений, без уведомлений. Купибилет не несёт никакой ответственности, только собирает бабки.Не рекомендую, если есть выбор как ещё купить билет на рейс.И удержали с меня денег 15% от билетов за «операционные расходы» за несостоявшийся рейс. А кроме как через них по-другому было не купить(
Достоинства: Дешевле, хотя на сайте авиакомпании цены такие же, так что это не скидки агрегатора.
Недостатки: Ответственности не несут, вариантов не предложат, уведомлений в личном кабинете или рассылкой нет. Откажут во взаимодействии с компанией напрямую, даже если ещё не вернули вам денег, но уже получили заявку на возврат.