Купила авиабилеты в июне этого года, через неделю рейсы отменились. Поддержка ответила не сразу, пришлось ждать несколько дней. Затем меня огорошили, что в итоге вернут не всю сумму, а только часть, потому что им надо заплатить всякие комиссии. В итоге 30% от моей оплыченной суммы они забрали. Дальше они 4 месяца не возвращали деньги, из-за того что не могли получить ответ от авиакомпании.Выводы: Берут за свои услуги — перевод денег от покупателя до авиакомпании — большие деньги, и еще не возвращают их долгие месяцы если рейсы отменились. За полученные комиссии по сути нечего не делают, только пишут отписки и создают ненужные заявки авиакомпании, на которые авиакомпании даже не удосуживаются ответить.Подробности в моей статье в интернете, которая называется: Как я перестала покупать авиабилеты через агрегаторы Aviasales и Kupibilet.
Достоинства: Можно искать бесплатно авиабилеты
Недостатки: Покупка авиабилетов станет вашим кошмаром, если надо их вернуть