В случае отмены/переноса рейса — все риски на покупателе!

Aviasales.ru — сайт бронирования авиабилетов онлайн

Сайт компании
3.9

Средняя оценка

В случае отмены/переноса рейса — все риски на покупателе!

Оценка клиента: 1

Купила билет через этот сайт на авиакомпанию Победу. Рейс перенесли на 5 с лишним часов. Написала письмо в авиакомпанию с просьбой аннулировать билет и вернуть деньги, тк лететь уже не было смысла. Ответ пришел — обращаться к продавцу билета. А продавец (Aviasales) заявил, что для возврата им необходим посадочный с отметкой о переносе! КАК?! В аэропорту был план «ковер»! Мне нужно было поехать туда чтоб получить этот посадочный с отметкой?! В общем, можно использовать это как поисковик, но НИКОГДА нельзя покупать тут билеты.

Достоинства: Поисковик

Недостатки: Сервис = 0

Мошенники. Не связывайтесь!

Оценка клиента: 1

Купила билет через данную компанию Гуанчжоу-Москва с 1 пересадкой. Поменяли мне сами билет на перелет с 2-мя пересадками. Один из них прилет в 4:10, вылет в 4:50. Серьезно???? На просьбу отменить данный заказ начали связываться с неким их поставщиком. Ответ я и не дождалась. В этот день уточняю оформили ли они возврат, оказывается- нет, они ждали неделю информацию о возврате можно или нет. И только в этот день подали на возврат.Мне пришлось купить билет в 3 раза дороже.И денег за отмену билета я так и не получила.Я не понимаю как на них никто еще в суд не подал и как существует эта шарашкина контора.

Достоинства: Нет

Недостатки: Один большой минус

Не прислали билеты

Оценка клиента: 2

Купила билет через этот сервис. Деньги списали, прислали на почту три вложения: первые два нулевые, третья страховка, которую я оформила! Билетов нет! Страховка есть! Где билеты???Номер брони W5R338/1AПришлите билеты!!! Почему вложения пустые?

Достоинства: Цена

Недостатки: Халатность

неудачный опыт

Оценка клиента: 1

Купила билет через Авиасейлс за 44,5 тыс руб. За 1,5 месяца до вылета оформила возврат. Удержали 40 % от стоимости. Параллельно, в эти же даты купила через Озон тревел такой же билет на мужа и также за 1,5 месяца оформила возврат. Озон тревел вернул 100% стоимости. Делайте выводы.

Достоинства: плюсов нет

Недостатки: обманывают: удерживают большую часть стоимости, объясняя это штрафом авиакомпании.

Матом не выражаются

Оценка клиента: 1

Купила билет через сервис, билет не пришел, номер заказа не пришел. Деньги взяли билета нет, со службой поддержки без номера билета не связаться, контактов менеджеров нет нигде. Такого кошмарного агрегатора думаю нет во всем мире!

Достоинства: Нет

Недостатки: Мошенечество

ужасный сервис

Оценка клиента: 1

Купила билет через сайт Aviasales, оттуда при покупке сервис перевел на mego travel. Билет стоил в 3 раза дороже, чем на сайте Turkish. Билет возвратный. Запросила через форму обратной связи возврат (телефона у них нет). В ответ написали, что ответят в течение 14 дней ))) при этом сама авиакомпания Турецкие Авиалинии осуществляет и обмен и возврат день в день. А в mego travel даже не написали размер штрафа за возврат. Естественно никогда больше не воспользуюсь их сервисом и никому не советую.

Достоинства: Их нет (кроме возможности оплаты в рублях)

Недостатки: нет связи с сервисом кроме ботов

Купить билет- моментально, возврат- танцы с бубном

Оценка клиента: 1

Купила билет через вантутрип 20.07.23 заказ x20161058391 за 34 000. Но тут планы меняются и мне нужно сдать билет- нажимаю хочу узнать сумму возврата возможно я не полечу и на этом тишина, никто мне ничего не рассчитывает.

На следующий день 21.07.23 думаю я все равно не полечу отменила хочу узнать сумму и нажала аннулируйте билеты я точно не полечу. Сегодня 25 число день моего несостоявшегося вылета, на телефон не дозвонишься, а в чате или ожидайте расчета специалиста либо все заявки выполняются по приоритету к вылету. Да вылет то сегодня. Статус висит-ожидание подтверждение авиакомпанией. Звоню в поддержку флай Дубай чьим рейсом хотела улететь ( там берут трубку моментально)если бы на нашем сайте купили говорят, то вернули бы вам ваучером, если по телефону нашему бронировали деньгами, а так как вы купили через посредника OneTwoTrip, то вам надо с ними выяснять. Тут я поняла свою ошибку.)А посредник пока пишет отписки в чате. Читаю остальные отзывы тут и начинаю понимать что это какой то развод. Если мой отзыв здесь прочитает сотрудник OneTwoTrip прошу наконец то ответить что с моим возвратом!!! Ау!!! 34000!!!

Достоинства: Плюсы что быстро купить, а в плане возврата неразбериха полнейшая.

Недостатки: Минусы описала выше в тексте. Пока один сплошной минус и сожаление что не оформила на официальной странице перевозчика

Главное все прошло норм

Оценка клиента: 4

Купила билет, через Тинькофф, никакого кешбека не было, оплата не проходила без доп услуг. Ок, главное все прошло норм.

Достоинства: Быстро

Недостатки: Зависание и странно немного

мошенники

Оценка клиента: 1

купила билет через этот «сервис», писала на почту на протяжении двух недель более 15 обращений. получала ответ от бота о том, что необходимо подтвердить отмену билета за 3 недели до вылета. Прислала 6 подтверждений и ответа так и не было. За час до вылета чудом поддержка прислала мне снова запрос на подтверждение и через 4 часа я ответила, но было поздно. теперь мне не возвращают деньги за билет.

Достоинства: нет

Недостатки: ужасная поддержка, ноль ответственности, деньги не вернули

Плохо

Оценка клиента: 1

Купила билет через Мега трэвел. Допущен ошибка в документе ребёнка. Нет возможности исправить. Не отвечают. билеты возвратные. Хочу вернуть покупку так как прочитав кучу отзывов понимаю, что вообще не улечу. А поездка запланирована. Её никак отменить нельзя. Пожалуйста помогите решить проблему!! Заказ 3118057

Достоинства: Нет

Недостатки: Нет обратной связи.

Отличное приложение

Оценка клиента: 5

Купила билет через приложение приглашенному преподавателю. Очень удобно, быстро, без лишних действий и трат. Каждый раз покупаю билеты только так. Всем советуюНомер заказа 6389895352

Достоинства: Быстро, есть бонусная программа

Недостатки: Не обнаружено