Купила билет для пожилых родственников, хотела купить багаж, но бронирование предоставленной агентством не соответствовала номеру бронирования, чтобы докупить багаж на сайте. И вот тут начались большие проблемы. Будьте очень осторожны, так как покупая билет вам как оказывается не предоставляют корректный номер бронирования, служба поддержки отвечает очень долго и не компетентно. Вынуждена была сдать билет и купить на сайте потеряла все деньги, так как возврат якобы добровольный. Прошло уже два месяца , а свои гроши я до сих пор не получила. Много лет пользовалась компанией и даже сделала бизнес аккаунт. сейчас очень испортился сервис.
Достоинства: nan
Недостатки: Вместо ответов даются отписки
Ленивые и некомпетентные
Не быстрый это процесс
Не возвращают деньги за билет
Невнимательные
Недобросеовестные
Недобросовестные
Сервисный сбор
Техподдержка хромает