Купила билет и допустила ошибку в имени, сразу сообщила написала, ответ поступил в течении 10дней, билет брала 23.12.2023 и сразу же написала про ошибку в имени, ответили 4.01.2024 что имя можно исправить после 8.01 и спросили расчитывать стоимость ? Я написала да, хотя приобретала билет за 34000 и услуги 5800, и опять тишина в ответе, ещё 3-4 раза написала, просила как можно скорее разобраться потому что была на нервах, 18.01.2024 написала если не решат буду делать возврат, взяла билет на след день на другой рейс и попросила о возврате, вылет у меня 2.02.2024
Я 26 дней я ждала чтоб просто исправили имя и быть спокойной, теперь они отвечают ваш билет возврату не подлежит и чтоб сделать возврат купите на этот рейс билет с правильным именем (цена билета 80.000руб на этот рейсУ меня вопрос вы это специально сделали ?Почему сразу не написали 26 дней назад когда я с этим обратилась ? Ответьте на все вопросы ? Я написала претензию, если вопрос не решится буду обращаться в судНомер заказа 7035226
Достоинства: Не вижу Цена привлекателена была но если какая то проблема ,они ее просто не решат
Недостатки: Ответы от службы поддержки Дозвонится невозможно Дополнительные услуги не работают