1
Купила билет на рейс из Аданы в Анталию через One Two Trip. Планы поменялись, нужно было докупить билет ещё ребенку. Отдельный билет на сайте я не могу оформить, так как ребенку 10 лет. Могу добавить только к своему купленному билету. Позвонить по телефону горячей линии нет возможности, так как нахожусь за границей. Решила обратиться в чат поддержки в приложении. С такой ужасной поддержкой сталкиваюсь впервые. Специалист ответил мне в чате через 3,5 !!!! часа. Я предоставила данные ребенка для оформления и опять тишина. Уже больше суток молчания!!!! Можно ещё позвонить в приложении в поддержку. Только это бессмысленная функция, там автоответчик, который рекомендует для более быстрого решения вопроса обратиться в чат поддержки. Круговорот маразма. Никому н советую эту компанию. Вам здесь не помогут!!!!!

1
Купила билет на рейсы 20.03.2020 -6329912503 и 08.04.2020 -6329039684 Москва Самарканд и Самарканд Москва. После отмены Рейса позвонила в службу поддержки, висела в ожидании 35мин. Никто не ответил, зато денег списали почти 300р руб. Написала в их е маил о возврате билета. До сих пор никакой реакции от них