Ужасная работа поддержки

Aviasales.ru — сайт бронирования авиабилетов онлайн

Сайт компании
3.9

Средняя оценка

Ужасная работа поддержки

Оценка клиента: 1

1
Купила билет на сайте Авиасейлс и за 3 недели до вылета пришло сообщение, что мой рейс отменен. Авиакомпания развела руками и сказал обращаться в тот сервис, где был приобретен билет — те Авиасейлс. ОК! Написала на почту обращение об обмене билета, сказали, что ответят в течение недели! НЕДЕЛИ! Остальные сервисы исправляют ситуацию в течение нескольких часов! Я часто летаю и пользуюсь множеством сервисов и агрегаторов, но такое вижу впервые. Я все понимаю, высокий сезон и все такое, но ждать неделю — это что-то за гранью. Да и стоит ли говорить, что и через неделю, мне все еще не поменяли билет, хотя я уже не раз напоминала о себе. Больше никогда в жизни не куплю билет через этот сайт!

Достоинства: нет

Недостатки: если у вас возникнут проблемы, агрегатор вам не поможет

на 14

Оценка клиента: 2

2.0
купила билет на сайте КУПИБИЛЕТ, правда не с первого раза, те нужно не отступать, даже если тебе пишут, что билет не подтвержден и предлагают посмотреть другие, но они оказываются менее удобные или резко дороже!У меня получилось лишь с 5!!! раза, но получилось.теперь будем ждать исполнения заказа!но учитывая, что оказывается я уже покупала на этом сайте билеты и даже регистрировалась (было это еще до тогоооо… те в прошлой жизни) и при этом отрицательных эмоций не осталось, значит все было исполнено и сайт НАСТОЯЩИЙ, надеюсь!!!пока РЕКОМЕНДУЮ!!!

Достоинства: цены

Недостатки: сайт все время предлагал другие билеты

Не связывайтесь с данным сайтом, лучше приобрести билет на официальном сайте авиакомпании!

Оценка клиента: 1

1
Купила билет на сайте мегатревел из Волгограда в Ереван рейс N4 — 327 авиакомпания nordwindВ итоге рейс отменили и я об этом узнала через официальный сайт nordwind.

Мегатревел даже письмо не отправил на почту об отмене рейса, в итоге сделала кое как возврат билета, так как билет нужно оформлять в письмом заявление через сайт мегатревел, но служба поддержки отвечали раз в два дня, но все же сделали возврат. И прошло уже 30 рабочих дней, а деньги так и не вернули. Я рекомендую всем, прежде чем покупать билеты на этом сайте прочитать отзывы, я к сожалению отзывы прочитала позже. Не покупайте билеты у этой фирмы это всего лишь развод денег, не тратьте свои деньги и время на этот бесполезный сайт где обманывают людей на деньги! Деньги не возвращают, все свою вину сваливают на авиакомпанию хотя если позвонить на горячую линию авиакомпании они говорят, обращайтесь к агентству.

Достоинства: Одни только минусы

Недостатки: Обманывают людей, деньги не возвращают

Будьте осторожны!

Оценка клиента: 1

1
Купила билет на сайте еще в феврале 2022 года. 05.03.2022 пришло уведомление от авиакомпании об отмене рейса. 06.03.2022 написала заявление на вынужденный возврат денежных средств. Так называемая «Служба заботы о клиентах» до сих пор «кормит завтраками» о якобы необходимом получении денег от авиакомпании, хотя по законодательству срок возврата денежных средств составляет 10 дней, и ранее, когда покупала билеты напрямую у авиакомпании, сроки возврата ВСЕГДА соблюдались.Плюс вам навесят сервисные сборы за процедуру возврата, которые в принципе являются прямым нарушением закона…Будьте осторожны и покупайте билеты напрямую у перевозчиков, благо такая возможность есть сейчас у всех.

Достоинства: нет

Недостатки: мошенники

Ужасно

Оценка клиента: 1

1
Купила билет на сайте Купибилет туда и обратно на самолёт. После оплаты через 2 дня выяснилось, что рейс перенесли на день, затем ещё на день!!!) пришлось оформить вынужденный возврат обратных билетов. Деньги сразу не вернули. Написали, что вернут в день вылета через 1,5 месяца. Но после наступления дня вылета игнорируют сообщения в чате. Деньги не вернули, и сказали что вернут с минус 1000 рублей за возврат, хотя возврат не по моей вине, а вынужденный из за отмены моего рейса. Никому не посоветую покупать билеты на этом сайте! Считаю их действия мошенническими и планирую обращаться в суд и Роспотребнадзор.

Достоинства: Быстрое оформление

Недостатки: Не возвращают деньги

не советую

Оценка клиента: 1

1
Купила билет, на сайте написано, что оплачено, билеты будут в течение 30 минут. Поддержка не отвечает! Вылет через 7 дней, билетов нет до сих пор. БИЛЕТОВ НЕТ ДО СИХ ПОР, деньги не возвращают, поддержка не отвечает. Ужасный сервис, никому не советую !!!!

Достоинства: нет

Недостатки: поддержка игнорит, билетов нет , деньги не вернули

[цензура]

Оценка клиента: 1

1
Купила билет на сайте Авиасейлс из Еревана в Москву, вылет должен был быть сегодня 20.08.19 В результате когда пассажирка прибыла в аэропорт, ей сказали что в базе этого билета не существует, т е улететь она не смогла .При этом Авиасейлс деньги за билет при бронировании с Карты снял и на почту прислали электронный билет. Но по факту — билета нет (((Дозвониться на горячую линию 8-800… нереально …, на почту им было отправлено куча писем — ответа 0. Билет был куплен на последние деньги. Как возвращать деньги не понятно ((( Всегда брали билеты через Скай Сканер — никогда никаких проблем …, попробовали первый раз через Авиасейлс и такой ужас. В результате от нервного срыва пассажирка с давлением. Денег на новый билет нет. В Москве ее ждут важные дела .

Достоинства: Нет

Недостатки: Билета нет . Деньги с карты сняли .

Не связывайтесь! Потеряете деньги!

Оценка клиента: 1

1
Купила билет на сайте Biletix на сумму чуть более 52 тыс(на сайте авиакомпании он стоил столько же). Билет взяла специально с полностью возвратным тарифом «Аэрофлота» на случай, если не смогу полететь. Комиссию сайта в размере 1000р за возврат я понимаю, но почему не возвращают некую комиссию за покупку билета(а это больше 3 тыс)?! Если бы я купила билет на официальном сайте «Аэрофлота» за 52 тыс, то они бы без проблем все полностью вернули. Не советую с ними иметь дело. Пустая трата денег.

Достоинства: не обнаружено

Недостатки: скрытые комиссии в билете с ПОЛНОСТЬЮ ВОЗВРАТНЫМ тарифом