2.5
Купила билет на самолет через этот агрегатор. При покупке случайно выбрала дополнительную услугу «умный пакет». Сразу же написала в поддержку с просьбой отменить покупку услуги. Мне вернули деньги в течении 5 минут! Огромное спасибо!

1
Купила билет на самолёт через эту компанию за два месяца. Через месяц мне написали, что вылет из другого аэропорта. Я подала заявку на возврат денег. Месяц пыталась дозвониться, никто не брал трубку. Писала постоянно через чат поддержки, но мне постоянно отвечали, что заявка принята и находится в обработке. За два дня до даты вылета я опять написала в поддержку, мне также ответили, что все решат, а после даты вылета прислали на почту сообщение, что дата вылета прошла и заявка на возврат билета отменена. В общем не вернули ни копейки. МОШЕННИКИ, А НЕ КОМПАНИЯ

1
Купила билет на самолёт с кучей дополнительных услуг, потом вышло так, что нужно было поменять данные паспорта в билете, на сайте в разделе помощь данные при самостоятельной смене паспортных данных были не актуальны, за МЕСЯЦ написала в службу поддержки, никто не удосужился ответить, я и звонила и писала на почту и в чаты, один автоответ мы заняты, отвратительно, удалось связаться с авиакомпанией напрямую и решить вопрос, зачем вообще тогда такие посредники нужны если они не помогают в решении вопросов, отвратительно! Больше не буду пользоваться услугами данной компании и знакомым так же не буду советовать!

1
Купила билет на самолёт. К сожалению, допустила ошибку в номере паспорта. Написала агенству в поддержку за 10 (!) дней до вылета с просьбой поменять данные. Реакции ноль. Приходят стандартные отписки «ждите, все будет». С поддержкой связаться очень сложно, приложение работает ужасно. Обратной связи нет. Кое-как дозвонилась до поддержки. В ответ стандартное «ждите», мы перегружены. Помощи никакой. Хочется спросить, с чего вы так перегружены?!!аэропорты полупустые, сезон окончен, перелеты ограничены, в южные аэропорты уже давно никто не летает!! Да , и почитала в отзывах, что перегружены уже полгода!! Может, нужно как то решить проблему, набрать сотрудников, решить проблему с мёртвым приложением. Нет желания ничего менять — просто наплевательское отношение. В результате тянули до последнего. За час (!) до регистрации вылета прислали письмо: не успеваем поменять, обратитесь к кому-нибудь в аэропорту!!! К этому времени я уже связалась с авиакомпанией и они мне помогли. В общем, за 10 дней ( не за 2-3!)не смогли поменять несколько цифр в системе, отписки, наплевательское отношение к клиентам. Никому не рекомендую это агенство!!

1
Купила билет на самолёт. К сожалению, допустила ошибку в номере паспорта. Написала агенству в поддержку за 10 (!) дней до вылета с просьбой поменять данные. Реакции ноль.

Приходят стандартные отписки «ждите, все будет». С поддержкой связаться очень сложно, приложение работает ужасно. Обратной связи нет. Кое-как дозвонилась до поддержки. В ответ стандартное «ждите», мы перегружены. Помощи никакой. Хочется спросить, с чего вы так перегружены?!! аэропорты полупустые, сезон окончен, перелеты ограничены, в южные аэропорты уже давно никто не летает!! Да, и почитала в отзывах, что перегружены уже полгода!! Может, нужно как то решить проблему, набрать сотрудников, решить проблему с мёртвым приложением. Нет желания ничего менять — просто наплевательское отношение. В результате тянули до последнего. За час (!) до регистрации вылета прислали письмо: не успеваем поменять, обратитесь к кому-нибудь в аэропорту!!! К этому времени я уже связалась с авиакомпанией и они мне помогли. В общем, за 10 дней ( не за 2-3!)не смогли поменять несколько цифр в системе, отписки, наплевательское отношение к клиентам. Никому не рекомендую это агенство!!

1
Купила билет на самолёт в интернет магазине Купибилет за два месяца вперёд на 27августа Москва Махачкала.Заболела ковидом.26 августа заранее заполнила электронный бланк на сайте Купибилет о возврате билета.Как закрыли больничный лист отправила иего, на что мне написали что они свяжутся с авиакомпанией Победа и дадут ответ.Пришло письмо недавно, что к сожалению не могут вернуть мне деньги, так как билет я не вернула!!!Если есть притензии обращайтесь в авиакомпанию Победа.Что мне может сказать авиакомпания Победа, если Купибилет до них не довела возврат билета… Судите сами, я больше с посредником как Купибилет не буду связываться, ужасное обращение к клиентам и даже номера телефона не дают для связи, ,,, все электронно, поди докажи что вернула билет.

1
Купила билет на самолёт за месяц и перепутала месяц вылета. Вместо июля выбрала июнь. Написала в службу поддержки с просьбой вернуть билет. Рассматривали долго, около 3х недель и в один день прислали 3 письма. Время получения писем от них — ВНИМАНИЕ! 03:00 ночи, 04:00 утра и в 5:30 утра. С последним которое пришло в 5:30, была информация о том что я должна до 9:00 утра подтвердить что хочу получить деньги. Т. к я проснулась в 09:00 и естественно нет возможности было подтвердить, они в 9:30 прислали письмо с извинением что не дождались моего подтверждения. Больше никогда не свяжусь с этим хитро выделанной компанией и более того, собираюсь написать жалобу в Роспотребнадзор !

1
Купила билет на самолет, в билете была указана цена, но как только я ввела реквизиты банковской карты, с нее списали помимо суммы билета еще 2000р. Дозвониться до них невозможно, звонок сбрасывается, на письма в техподдержку никто не отвечает.