Купила билеты мама, почтенного возраста, для поездки к сестре ещё более почтенного возраста. Но полет решила отменить, оставила запрос примерно за 3 недели до вылета. На что получила ответ, что компания оставляет право ответить не позднее чем сутки до вылета и просили не дублировать сообщения Эти сутки наступили, и тишина… Мама стала волноваться, сумма билета очень приличная для пенсионера. Стала проверять бронирование на сайте перевозчика, но туда конечно же никто не обращался и к тому же по правилам авиакомпании вышли сроки возврата билета. Теперь ни денег, ни билета… такое отношение вызывает только одно желание — обратится с жалобой в соответствующие инстанции. Как так можно работать? Куда надо написать, что бы разобрались с этой ситуацией? Роспотребнадзор, прокуратуру, представителю Президента?
Достоинства: Нет
Недостатки: Нет прямой связи с оператором или специалистом для получения консультации