Купила билеты с услугой «возврат без потерь». Нужно было обменять билет на другое число. Написала им, чтобы поменяли, в ответ тишина. Телефона у них нет, связь только через e-mail. Купила сама другой билет, т. к поджимали сроки. Потом мне позвонила женщина и сказала, что на почту мне зачем-то отправили письмо, с просьбой подтвердить сумму возврата. Я должна была написать «ДА, СОГЛАСНА» иначе деньги не вернут. Я подтвердила. Потом мне на почту пришло другое письмо, с другой суммой, но уже ни кто не позвонил. Я на отдыхе почту каждый день не проверяю, хватает общения по телефону. А теперь мне отказывают в возврате денег. Заказ N 3553204. Не покупайте у них билеты. Нервы дороже.
Достоинства: Ни каких
Недостатки: Нет телефона для связи. Отвечают на письма очень долго и отказывают в возврате денег за билет.