Купила билеты себе (билет №2622440186817) и племяннице(билет №2622440186816) Минеральные Воды — Москва, прошли онлайн-регистрацию заранее, но 03.06.2024г была госпитализирована на оперативное лечение, в связи с чем, заранее отменили онлайн-регистрацию, после операции написала на сайте и на электронную почту, попросила осуществить возврат денежных средств за билеты, запросили выписной эпикриз, который я предоставила, который был мне выдан в день выписки (все как положено с печатями и с подписями, с датами, все расписано, что было выполнено).
И тут началась бюрократия по типу «запятая не там», это не то, это не так. Выписной эпикриз мне выдали установленного образца, как всем и всегда дают при выписке, а они требуют не понятно чего. Я уже уехала в Москву, при чем на автобусе, так как после операции в течение месяца авиаперелеты запрещены. Операцию делали в Ставрополе и пойти попросить, чтобы мне предоставили, то, чего хотят в купибилете, у меня нет такой возможности! Не рекомендую, пишу здесь, чтобы все знали, что даже при болезни данная компания денежные средства не возвращают!!!
Достоинства: Нет
Недостатки: Нет возврата по госпитализации