Купила билеты в Билетикс Москва-Бали-Москва со стыковками в Маскате и Куала-Лумпуре. Второй раз меняют время стыковочных рейсов. Я оставила запрос на сайте билетикс 17 марта, и не могу оставить второй запрос, пока не обработают первый запрос. Ситуация стандартная: из-за нового времени перелета опаздываю на стыковочной рейс. Прошу вернуть деньги за авиабилеты. По телефону просят еще подождать, мол вылет у Вас 1 мая. Минуточку, прошло 9 дней, на какой этапе мое первое обращение не понятно, как оставить второй обращение уже по другому вопросу тоже. Прошу решить вопрос с возвратом денег за авиабилеты. Номер заказа 29459329
Достоинства: Можно дозвониться в call центр
Недостатки: Долго обрабатывают заявки, кормят завтраками. не понятно, на какой стадии рассмотрение