Купила в начале декабря билеты до Таиланда с пересадкой в Китае. 26 декабря заболелаОбратилась сначала к перевозчику, тот все объяснил и направил к Мего Тревел. Сначала я впала в панику, как так — нет ни телефона ни других средств связи, но паника была преждевременной))
С ребятами общалась по почте, предоставила им медицинскую справку о болезни. Они меня заранее сняли с рейса. С отправкой документов закончили примерно 5 января.10 февраля мне вернулись деньги, за минусом 4,9% сборовВсе это время компания была на связи и писала в почте, что еще в работе, еще ждем, еще немного и тд. Сами писали, без моих напоминаний) Сразу предупредили, что возврат можно затянуться до 60 днейПотом прислали чек на возврат и после, через 3 дня пришли деньгиКто пишет негативные отзывы сначала ознакомьтесь с правилами возврата «невозвратных билетов», там очень мало пунктов для возврата. Потом уже скандальте)Мего Тревел — спасибо. Буду иметь в виду ваш сайт при ближайших путешествиях
Достоинства: Решение проблем на высшем уровне
Недостатки: Не нашла