1
Купили билет через вашу контору, поскольку поездка не состоялась просили вернуть деньги, вот тут то и начались наши хождения и мучения, а всё дело в том, что у конторы то купи билет нет обратной связи, нет ни сайта, ни номеров телефона, нет ни сотрудников у кого можно потребовать деньги обратно и даже нет робота, который хотя отвечал на общие вопросы. Безобразие, вы обманули мою дочь, которая отработала с ковид больными 500 часов волонтёром и хотела просто съездить отдохнуть в Питер! Верните деньги за билет! Где обратная связь, вы же не мошенники, и почему солидная фирма как Аэрофлот сотрудничает с Вами

1
Купили билет через меготревел, но изменились планы и попросили вернуть деньги за обратный билет за две недели до вылета(билет был возвратный), служба заботы ответила, что невозможно вернуть, так как билет полностью использован.

Пощвонила напрямую в авиакомпанию, там мне подтвердили, что билет возвратный и они обязаны вернуть деньги за неиспользованную часть, но так как покупали через их сервис, то и вощвращать должны они. Дозвониться невозможно по телефонам, указанным на сайте, только через службу поддержки по почте, где отвечают какие-то белочки, бусинки и т д. Дальше — веселее, они написали, что мы можем перенести вылет на любую дату, мы сказали, что нам нужен возврат, они самовольно через сайт официалов офрмили нам билет через полгода, хотя и не получали от нас согласия, тем самым перенесли ответственность на официалов за возврат. Менеджеры авиакомпании в шоке, мегатревел валит все на официалов… НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С МЕГОТРЕВЕЛ!!!!

1
Купили билет через сервис OneTwoTrip. Через неделю авиакомпания отменила рейс. Казалось, в чем проблема? В таких случаях деньги возвращают без проблем. Но не в случае с OneTwoTrip. Оформили заявку на возврат. Уже билеты новые купили, уже в отпуск слетали, уже вернулись, а нам объяснили, что это авиакомпания не возвращает деньги, а мы тут не при чём? В смысле? Деньги я же вам платила!!! Через два месяца, когда кончилось терпение, я написала досудебку и обратилась в СБ за возвратом по системе chargeback. В расчёте что раньше сработает, так тому и быть.По итогу сработал charge back. Так что всем советую этим способом пользоваться. А то умники ещё и денег с меня хотели затребовать за то, что они сработают посредниками по возврату денег от авиакомпании.

1
Купили билет через этих деятелей. По семейным обстоятельствам человек не смог обратно улететь, поэтому приняли решение вернуть билеты. Сделали это дней за 10. Сам Аэрофлот, через который мы летели бы, аннулировали билет. А вот возврат денежных средств должны были сделать эта «контора». Итог: дотянули они резину до момента, когда рейс уже состоялся и написали, вернуть деньги не могут, так как на момент запроса была неявка на рейс, хотя билет был аннулирован за несколько дней!!!!! Вы там что, совсем уже того?! До службы поддержки ХРЕН дозвонишься, так как «ой, сюськи-пуськи, мы перегружены». Единственный способ связи, это написать в службу ЗАБОТЫ (такая забота и даром не нужна).

1
Купили билет через этот сервис по маршруту Сочи-Ереван. Авиакомпании Flyone. Вылет должен быть 30 апреля. Перед выездом в аэропорт посмотрели рейс есть на табло аэропорта, до аэропорта ехать 30 мин, приезжаем в аэропорт Сочи на табло видим, что рейс отменён. Пытаемся дозвониться в onetwotrip в течение часа, бесполезно.

Берём в стойка информации аэропорта справку, что наш рейс действительно отменен, справка с печатью аэропорта. Ночью кое как дозваниваемся до onetwotrip. Нам высылают форму оформления возврата билета, мы ее заполняем и спрашиваем, нужно ли приложить фото справки из аэропорта об отмене рейса, так как в форме, которую нам прислали невозможно прикрепить фото. Оператор отвечает, что ничего не нужно. Все это происходило 1 мая. Заявку приняли и в ответ тишина, мы неоднократно звонили, что с нашей заявкой, операторы onetwotrip сначала говорили, что срок рассмотрения заявки 90 дней, когда прошли 90 дней, стали говорить, что срок рассмотрения заявок не ограничен. В итоге сегодня ( 17 августа!!!!! ), нам прислали ответ по нашей заявке от 1 мая. И написано, что наш рейс был перенесён оказывается, и поэтому деньги нам не вернут. После долгих дозвонов, оказалось, что у них вообще нет информации об этом рейсе, отменен он или перенесён, нам сбросили форму, чтобы мы прикрепили фото справки из аэропорта об отмене рейса. И опять ждать 90 дней, пока они ее рассмотрят. Никогда не связывайтесь с этим агрегатором покупки билетов, если что пойдёт не так, Вы никогда не вернёте положенные Всм деньги. Сервис полный отстой.