наплевательское отношение к клиентам!

Ozon.travel — сайт бронирования билетов

Сайт компании
2.4

Средняя оценка

наплевательское отношение к клиентам!

Оценка клиента: 1

1
14.09.24 Купили билет на 29.09.2024 , но после покупки узнали что нужно обменять билет на другую дату, так как надо лететь на поминки раньше . Отправили заявку но до сих пор никакого ответа . Сегодня уже 24.09.24 , прошло уже достаточно времени. Как связаться с вами нигде нет информации. Человек после похорон матери еще плюсом переживает что не успевает на поминки , так как не получается обменять билет! Очень жаль что такое наплевательское отношение к клиентам. Номер заявки Z-33953511-0007-10

Достоинства: nan

Недостатки: Наплевательское отношение к клиентам

Не нашла обратную форму связи

Невозможно вернуть свои деньги

Некомпетентные сотрудники

Сам сервис стал один сплошной недостаток