Купили билет на [ссылка]
Должны были лететь в Каппадокию на 30летие. Это была моя мечта. Однако…
Авиакомпания отменила Рейс и в этот же день сообщили что деньги вернули в полном объёме. Так как мы покупали через посредника купибилет, деньги вернули им. Мы сразу связались с купи билет, нам предложили сделать обмен. Мы согласились, так как не хотелось отменять поездку. Ждём день… два… пять … десять дней ждём, обмена нет! Цены на другие билеты растут, есть риск что они вообще закончатся. До дня рождения остаётся 2 недели. Мы пишем: в чем дело? Ответ: ждите, вы в очереди.
— сколько ждать?- сроков нет- тогда верните деньги, мы сами купим новый билет- ок, возврат оформлен- когда ждать возврат средств?- ну можете ждать МЕСЯЦАМИ (это ответ специалиста компании))видимо по логике купибилет я должна перенести свой день рождения! Более того я ни раз напомнила, что авиакомпания уже вернула деньги, скинула письменное подтверждение и сейчас они без моего согласия пользуются деньгами и целенаправлено затягивают возврат по причине большой загруженности!Но ответ один: ждите неизвестно сколько.Когда я сообщила что буду обращаться в суд, мне моментально скинули компанию на кого писать иск, видимо для них это уже норма)) Короче хотите месяцами выбивать свои же деньги- то вперёд на [ссылка]
Достоинства: НЕТУ
Недостатки: Не возвращают деньги
Не возвращают деньги за билеты
Не выполняют свои обязательства
Приходится долго ждать ответа поддержки
Приходится лишний раз напомнить о себе