Купили билеты 02.11.2022 — много стыковок. Специально оплатили услугу по возврату билета (добровольного). В итоге, один рейс отменили, 22.11.2022 оформила возврат вынужденный и возврат добровольный, т. к. вся стыковка к чертям. И что в итоге???? В чате просто какие-то шаблонные ответы. После уже откровенной ругани в чате соизволили ответить за ДЕНЬ до вылета!!!! ЭТО КАК?!?!?!?!? С 22 ноября 2022 года они обрабатывали заявку на возврат? Ужаснее сервиса не встречала до этого!!! Ни телефона, ни какого-то быстрого реагирования на сообщения ни в личном чате, ни по эл. почте.Читала положительные отзывы — очень удивлена… Просто замануха дешевизной билетов. А по факту — просто потеря денег.
Достоинства: Нет
Недостатки: Почти всё — одни сплошные минусы.