Купили билеты спб-мск туда и обратно, вернул меньше чем 24 часа до вылета, озон взял комиссию за возврат билетов по 2000 за одного человека!!! Не считая сбора за агента 390 рублей.Двойной сбор, я считаю что это простое [цензура]! В итоге удержали 70% от стоимости билетов, и считают что это нормально.Ужасная фирма, почитал отзывы хорошо зоть в отель заселили через них, большое им спасибо больше пользоваться не буду.
Достоинства: Быстро
Недостатки: [цензура]