Купили билеты в приложении. Автоматом докинули левую услугу на круглую сумму, на что мы не рассчитывали. Возникла необходимость изменить дату вылета, билет подлежал обмену.
Горячая Линия сбрасывает звонки, были в Москве, приехали по адресу, указанному на сайте, в Башню Федерации. Там нас отфутболии, сказав, что никаким образом к данной фирме они не относятся и никакой доп информации о компании не дали. Писали и в приложении, и в бот-поддержку и создавали обращение на официальном сайте-везде тишина! В итоге время потеряно, купили новые билет в аэропотру и потеряли полную стоимость за предыдущие. Поддержка вышла на связь, спустя три дня после вылета того рейса. Смысла от неё, понятное дело, уже не было! Ребята, покупайте авиабилеты напрямую на сайте перевозчиков, цена не выше, чем ставит купибилет. Просто заходите на купибилет, смотрите удобный для вас рейс, переходите на сайт авиакомпании, находите тот же рейс и покупаете напрямую у них. В случае возникновения нештатных ситуаций, обращаетесь напрямую к перевозчику, (в случае покупки билета на купибилет, перевозчик ничем не сможет вам помочь) и перевозчик решает вашу проблему сразу и без задержек.
Достоинства: Нет
Недостатки: Оформление автоматом ненужных допуслуг за доп стоимость, никакой поддержки