Купили билеты зарубежного авиаперевозчика через данную компанию. Рейс был отменен, обещали вернуть деньги. Прошло 8 месяцев, звоним несколько раз в месяц, кроме обещаний нам ничего дать не могут.Возможно проблема в некомпетентности сотрудников колцентра, которые не могут или не хотят решать проблему, но терпение лопнуло. Хотели решить вопрос мирно, но компания в этом оказалась не заинтересована (обращение T02976286838).По другому заказу ошибочно списали деньги за проживание в гостинице, и также не могут вернуть средства, что уже похоже на мошенничество (обращение Т15526055953).В данный момент собираем документы и начинаем сотрудничество с юристом, чтобы подать в суд на возврат средств и на возмещение морального ущерба в соответствии с законодательством РФ.Попросили предоставить историю по каждому обращению, на что получили очередные отговорки. Значит будем запрашивать официально в соответствии с законодательством РФ. Может у кого есть опыт судебных разбирательств с данной организацией? Буду признателен за советы или помощь.
Достоинства: Нет
Недостатки: Абсолютный пофигизм
Вместо ответов даются отписки
Ленивые и некомпетентные
Не быстрый это процесс
Недобросовестные
Непорядочные
Техподдержка хромает