1
Купили с мужем билеты, но в связи с болезнью не смогли полететь. От мест отказались, за пять дней до перелета. Думаю билеты уже проданы.Предъявляем справки, ответ один — не читаемые печати, я уже вторую справку отправила, где попросила врача поставит две печати (хотя есть еще электронная печать)Все равно печати — не читаемы!!Вывод … Никогда не покупайте билеты в этой компании, если не хотите трепать себе нервы .

1
Купили с мужем билеты за 3 месяца до вылета, оплатив услугу «возврат без потерь» на случай изменения планов. На следующий же день туроператор поменял дату вылета и мы сразу же отписались в поддержку сайта мега тревел с просьбой поменять билеты. Важно отметить, на сайте сказано что у покупателя есть возможность в течение суток внести ЛЮБЫЕ коррективы в заказ. А наши сутки еще не прошли. Оператор отвечал ТРИ недели, и к этому времени обмен был уже не актуален. Мы попросили о возврате. Ответы приходили один раз в несколько дней. Нам насчитали сумму возврата много с максимальным штрафом, совсем забыв об оплаченной дополнительной услуге. Мы напомнили об это и оператор перестал отвечать вовсе. Дозвониться до них нельзя — отвечает бот. До вылета меньше месяца, деньги не возвращают.

1
Купили с мужем билеты Стамбул-Лондон, но в РФ отменили рейс до Стамбула. Подала заявку на обмен билетов. Билет изначально был с обменом и без возврата. Начался диалог по email с оператором Алиной. Вообщем оператор сказала что авиакомпания им запретила делать возвраты и обмены билетов и посоветовала обратиться в авиакомпании. Я дозвонилась до Пегасуса и что ответил оператор… правильно… возврат и обмен нужно делать по месту приобретения, что логично. На мою просьбу оператора Алины предоставить любой документ подтверждающий запрет обмена билета мне не ответили. Билеты мои сгорели. Пришлось купить новые и дороже. Я считаю что меня намеренно ввели в заблуждение с целью обогащения. Это просто обман и мошенничество. Две недели прошло и решать ситауцию не собираются. Так и я могу заверить что не успокоюсь, следующее письмо будет в общество защиты прав потребителей и прокуратуру. Я привыкла отстаивать свои права.

1
Купили с мужем билеты в Италию и обратно на 7.03.2022 в «Мега ТРЕВЕЛ». Из-за войны с Украиной вылет стал невозможным! Я написала в «Заботу о клиентах» «Мега Тревел» уже три обращения с просьбой о возврате денег. Звонила… Реакции ноль! Автоматический ответ, что запрос принят: ждите! Никогда больше не буду покупать билеты на этой площадке! Сочетание «Забота о клиентах» звучит как издевательство! «Мега Тревел» отзовитесь уже и верните деньги! Заказ 2628496 .

1
Купили с мужем билеты на междугородный автобус на этом сайте. Хотели уехать в 6 утра из Воронежа в Курск. Приехали заранее, боялись опоздать.В итоге мы стояли на остановке 40 минут, бегали и на вокзал узнавали, переживали, а автобус и не приехал вовсе!!! Причём из людей, которые ждут этот автобус были только мы и ещё одна пара. Хорошо, что хоть не много людей купили билеты у них… Хотела вернуть деньги, а билеты возврату не подлежат! Класс! Просто взяли, собрали деньги с людей (типо за билет) и всё!!! Хорошо, что смогли уехать на другом автобусе.Пришла к выводу, что лучше на автовокзал лишний раз съездить и купить билет, зато точно уедешь (ещё и сэкономишь!)

1
Купили с мужем билеты за неделю до отъезда. На следующий день произошла непредвиденная ситуация и муж не смог вылететь в срок. Попросила поменять дату вылета. У нас был вынужденный обмен. Пять дней звонков и переписки ни к чему не привели. В правилах этих посредников указано, что при вынужденном обмене сбор за оформление не взымается. Нам насчитали неприемлемую сумму за обмен и сбор за оформление. Соизмеримую цене новых билетов. Оплату также не вернули. Впредь никогда не буду пользоваться этими посредниками ONETWOTRIP. Менеджеры врут по телефону. И откладывают с ответом. Покупать билеты удобно, как и везде, но при малейшей накладке в ваших планах, изменение даты вылета или возврат оплаты практически невозможен. Покупайте билеты напрямую через авиакомпании.