Куплены билеты через [OneTwoTrip] — авиакомпания Якутами. Меньше чем за неделю до вылета, авиакомпания Якутами отменила рейсы, именно отменила, с не перенесла на другое время рейсы в Калининград и обратно! Прошло более месяца, компания OneTwoTrip не возвращает деньги за отменённые рейсы. Писать в чат и звонить бесполезно, отвечают боты или линия на ожидании более 15 минут. На почту так же приходят отписки, что о возврате мне сообщат! Это беспредел, с двух самолётов крутить деньгами пассажиров и водить нас за нос. Никогда не было проблем подобной этой, но теперь буду знать, что нельзя пользоваться услугами подобных организаций.
Достоинства: Их нет
Недостатки: Не клиентооринтированная компания.