Пытаются [цензура] и «кидать»

1
Лучшие и худшие качества как любого человека, так и сервиса проявляются в экстремальных (форс мажорных) ситуациях. Так и OneTwoTrip — если все нормально, то все нормально — тихий, скромный сервис с минимальными ценами и запросами. Но как только возникает форс мажор, требующий особого внимания к человеку, OneTwoTrip показывает свой звериный оскал. Я несколько раз пользовался услугами OneTwoTrip и пока было все нормально — все было нормально. По просьбе знакомой недавно купил возвратный билет на самолет через OneTwoTrip из Симферополя в Волгоград на рейс S7 за 5 недель до планируемого полета. Но через неделю случилась беда — у ее сестры умер муж и ей пришлось срочно вылететь по другому направлению. Я, естественно, обратился в OneTwoTrip с просьбой вернуть билет. В ответ получаю от РОБОТА информацию о том, что для пассажира Ф. И. возврат не возможен: невозвратный.

Пожалуйста, не отвечайте на это письмо. Письмо сформировано и отправлено роботом.»Служба поддержки, то есть РОБОТ всем автоматически отвечает, что билет невозвратный — мол «лохи подавитесь», может «проканает» наудачу. Но мой билет — возвратный. После этого подключились живые люди — Антонина, Людмила и, наконец, Елизавета Резчикова, которые разъяснили, что расчеты сделаны и я должен получить от «мертвого осла уши». Читаю, из чего состоит цена билета:ТАРИФ АВИАКОМПАНИИ 3440.00 RUBТАКСЫ И СБОРЫ АВИАКОМПАНИИ/АЭРОПОРТ А 3928.00 RUBИТОГО ЗА БИЛЕТ 7368.00 RUBВОЗНАГРАЖДЕНИЕ АГЕНТА 180.52 RUB (ах, какие скромняги)СБОР ЗА ФИНАНСОВУЮ ТРАНЗАКЦИЮ 122.74 R UBИ вот свершилось, расчет произведен. Из оплаченных за билет 7671.26 RUBТариф к возврату: 3 440.00 RUBТаксы к возврату: 3 928.00 RUBШтраф авиакомпании: 1 500.00 RUBСбор агентства за оформление: 2900.00 RUB — возросло на 1606,5% (вот это бизнес!!!) — Да здравствует отказ от полетов!!! Сумма к возврату: 2 968.00 RUB (даже больше, чем вознаграждение агенства — «мы пахали». (Но если добавить ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ АГЕНТА при покупке180.52 RUB, получается, что я получу меньше, чем агентство, то есть OneTwoTrip. Теперь от меня требуют согласиться с расчетами. Другими словами, если преступник предложил выбрать вам жизнь или кошелек, приставив нож к горлу, то большинство выберет жизнь. Вывод — я вынужденно соглашаюсь на возврат позорной суммы, я УДАЛЯЮ свой аккаунт с «кидаловского» сайта и буду всем активно советовать сделать то же самое. В OneTwoTrip существует система трипкоинтов, но никакие Трип(ер)коинты не покроют убытков от [цензура]. Кстати, в декабре 2016 года я вынужден был сдать 2 авиабилета из-за трагедии в семье. Эти билеты я покупал непосредственно у RedWingz. Мне без всяких объяснений причин отказа были возвращены все деньги. Делайте выводы. Прикладываю скриншоты переписки с OneTwoTrip, из которых видно, что [цензура] пытаются обмануть.