Конченая компания

Onetwotrip.com — онлайн-сервис для планирования путешествий

Сайт компании
2.7

Средняя оценка

Конченая компания

Оценка клиента: 1

Мало того, что Билеты одни из самых дорогих на покупку через OneTwoTrip, дак ещё и сервис и клиентоориентированность нооооль помноженный на бесконечность!!!!!Раньше можно было хотяб дозвониться до оператора(никакого решения не принималось по моему вопросу, вопрос оставался не решённым, но по факту можно было хотяб пообщаться с человеком), а теперь кругом эти чаты и тупые боты в них, которые не переключить на специалиста не могут, да и вообще [цензура] не могут!!!

Да и специалисты такие же ко^^^ные как и сама компания:ответы шаблонные, проблем никаких даже на грамм не могут решить, постоянно футболят с одного на другого(когда ещё можно было дозвониться) и тд!А ВИШЕНКОЙ НА ТОРТЕ было мое бронирование гостиницы(ехал в командировку) через приложение OneTwoTrip!!!!!По независящим от меня причинам командировка была отменена и заранее(ни за час до заселения, ни за 2 часа, ни за сутки, а за СЕМЬ ДНЕЙ!!!! КАРЛ!!!! СЕМЬ мать его дней) забронированная мною гостиница тоже, дак эти нелюди решили удержать комиссию за бронь через сервис, ссылаясь на то, что это якобы удержала эту сумму гостиницаНУ КОНЧЕНО ЖЕ я позвонил в гостиницу, объяснил ситуацию и получил ответ, что никакой комиссии и тп они не удерживали, просто отменили бронь и на этом все!Далее МИЛЛИОН звонков и МИЛЛИАРД писем в OneTwoTrip с просьбой дать разъяснения по данной ситуации и вернуть удержанную сумму, короче, [цензура] меня послала компания([цензура] писать этот [цензура] отзыв, такой же как и эта компания)Ps может быть написал чуть криво, но это все потому, что вспомнил сколько эти [цензура] выпили крови и как сильно [цензура] мозги!!!

Достоинства: Использовал раньше только из-за большого кешбэк и бонусной программы

Недостатки: А сейчас всю бонусную программу пофиксили,теперь вообще неконкурентные на все 100%