Mego Travel — оскорбление достоинства людей и их труда. Мошенники чистой воды!13 февраля 2022 года мной и молодым человеком были приобретены авиабилеты Уфа-Симферополь-Уфа с датой вылета 29 мая 2022 года туда и 12 июня 2022 года обратно на общую сумму 24 704 руб. Номера заказов: 2621861 и 2621868. Поиск билетов осуществлялся на сайте Aviasales, который автоматически перевёл на агентство Mego Travel, у которых и были приобретены билеты.
В связи со сложившейся обстановкой аэропорт города Симферополь был закрыт и рейс официально отменен авиакомпанией Nordwind. 25 мая 2022 г. был сделан официальный запрос у Mego Travel на возврат денежных средств за авиабилеты. В свою очередь агентство за оформление вынужденного возврата потребовало проценты за сервисный сбор в размере 4,9%. Итого сумма возврата изменилась на 1 461 руб и стала: 23 243 руб. После более глубинных изучений похожих ситуаций узнали, что данное удержание суммы является незаконным, а вынужденный возврат денежных средств должен возвращаться в полном размере.На сегодняшний день 19 июля 2022 года возврат не осуществлен. 11 и 18 июля 2022 Mego Travel получил от нас дополнительные запросы через службу заботы. Все указанные номера телефонов переводят на автоответчик. Забота Mego Travel кроется в ответе бота «в течение 40 дней». Ни ответа, ни привета, ни денег.Люди покупают авиабилеты, а после не могут дождаться возврата средств по 90-150 дней, что является нарушением прав потребителя. Считаю, полным неуважением и оскорблением человеческого достоинства — мы работаем 24/7, чтобы раз в год заслуженно отдохнуть, а нам не могут вернуть обещанные деньги за неоказанные услуги…Прошу Mego Travel разобраться и вернуть нам полную стоимость авиабилетов: 24 704 руб.!Подождём ещё неделю и далее с юристами напишем жалобы в прокуратуру, роспотребнадзор, ростуризм. Если надо, пойдём в суд!
Достоинства: Никаких
Недостатки: Не возвращают деньги