Мне нужно было обменять авиабилет, и на сайте это сделать не получалось: сайт не показывал существующие рейсы той же компании. Я обратилась в поддержку, и мне быстро оформили заявку на обмен рейса. Заявку нужно подтвержить в личном кабинете за два часа, но в личном кабинете все эти два часа я видела только сообщение «Что-то пошло не так». Я опять обратилась в поддержку, и эту проблему тоже быстро решили: создали индивидуальные ссылки на оплату, и я смогла обменять билеты. Поддержка просто супер, но она нужна из-за того, что основной функционал, который должен был работать, не работает.
Достоинства: Замечательная поддержка
Недостатки: Поддержка нужна потому что не работают функции на сайте