2.5
Много раз бронировала авиа, ЖД билеты. Есть большой выбор отелей. Есть скидки. Все удобно и понятно.

2.5
Много раз бронировал авиабилеты и отели на Onetwotrip. Всё всегда было отлично. Особенно удобно пользоваться сервисом сейчас, когда бронирование на иностранных сайтах российскими картами недоступно. При использовании приложенияцены можно поймать ниже, чем у конкурентов.

2.0
Много раз бронировал через сервис отели, проблем при заселении не было. Начисляетя кэшбэг (трипкоины), с помощю которых можно сделать промокод и тем самым скидку. Система лояльности многоступенчатая и при достижении определенного уровня, предостовляются привелегии. Цены на зарубежные отели были более привлекательные, чем в других сервисах. Поддержка отвечает быстро и пытается помочь. Оплата российскими картами.

1.5
Много раз бронировала билеты через них, т. К они партнёры ВТБ. Покупала билеты за мили и за деньги. Летали и в Турцию, и в Кению, всё было хорошо. Но! Сейчас совершенно простая ситуация, которую можно решить за 15 мин. Но ни одно обращение не помогает это сделать!!

Я уже звонила, создавала заявку в приложении и ей присвоили статус приоритетный, но вопрос так и не решён. По заказу T16537791688 и T16539568541 авиакомпания сократила время пересадки до 35 мин. в Дохе. Авиакомпания подтвердила, что этого времени недостаточно и мы не успеем на следующий рейс( и нас не посадят в Москве). Я прошу сделать вынужденный обмен билетов на следующий рейс из Дохи до Кейптауна, вылетающий в 2.30 с пересадкой в йоханесбурге и пролетающий в 14.30 в Кейптаун. Новая Дата вылета 18 окт, доха — Кейптаун, в 2.30, прилёт в 14.25. Номер рейса 1363.Я связалась со службой поддержки авиакомпании. Они сообщили, что one two trip должны перебронировать наши билеты. В случае, если наш вопрос не будет решен, служба поддержки авиакомпании отправит жалобу в trade support. Прошу сообщить о статусе нашего заказа и оказать содействие в решении в кратчайшие сроки.

1
Много раз бронировала через эту компанию билеты — никаких нареканий. Но как только возникла проблема — все. Заказ E32658229 22 ноября была оформлена бронь авиабилета Москва-Нальчик.

В течение часа оплатили в Связном, через час СМС — бронь отменена. Весь вечер я звонила в компанию, пытаясь выяснить в чем причина. Потратила все нервы на сотрудников, которые могут сделать только одно: пообещать, что ваш запрос отправят СРОЧНО в службу поддержки. Больше они ничего сделать не могут. Зачем вообще держать такой штат клиентской службы, которая ничего для клиентов не делают?? вообще! Помочь клиенту — это проследить, чтобы ему был предоставлен ответ и претензия удовлетворена. На мои запросы даже не отвечают. Половину игнорируют, на половину отвечают, что будут очень стараться и в ближайшее время решат вопрос. По телефону просто врут! Одни говорят, что оплата в связном прошла и мне оформят возврат, другие говорят, что связной деньги не перевел- идите к ним они все отдадут. Но в Связном говорят что деньги ушли! И они в компании OneTwoTrip. Я уже и код операции присылал, чтобы проверили и скан чека несколько раз присылала — ноль ответа.