Мной был оформлен билет 4256121260646 ( номер заказа 4280511) с учетом багажа (10кг) на рейс, вылетающий 24.12.2022г. По приезду в аэропорт и прохождении регистрации, сотрудник мне ответила, что багаж не оплачен. Хотя в электронном билете, который мне отправил Mego travel указана совершенно обратная информация: прописана и ручная кладь и багаж. Мне пришлось заново оплачивать багаж на рейс, т. е. повторно. Указанный на сайте Mego travel номер телефона, а также якобы «Служба заботы» не отвечают. Прошу СРОЧНО связаться со мной сотрудников данной организации для оформления возврата денежных средств, уплаченных мной за ранее оформленный у них билет с багажом. В противном случае, буду обращаться в другие, более значимые инстанции.
Достоинства: Есть обратная связь
Недостатки: Нет связи по телефону…не берут трубку