Ужасно, пользователей не поддерживают

Kupibilet.ru — интернет-магазин авиабилетов «Купибилет»

Сайт компании
3.8

Средняя оценка

Ужасно, пользователей не поддерживают

Оценка клиента: 1

1
Мною на Вашем сайте kupibilet.ru был оформлен заказ, он включал услугу ПЛАТНОЙ регистрации. Мною при заказе были отмечены опции «у окна», «в начале салона».

Билет был зарегистрирован сервисом на место, расположенноев ПОСЛЕДНЕМ ряду (у него не откидывается спинка), у прохода, у ТУАЛЕТА.Я оставила на сайте претензию и попросила вернуть деньги за некачественно оказанную дополнительную услугу. В ответ пришла полная отписка: «Если для Вас выбраны места, отличные от оставленных Вами предпочтений, это означает, что более приоритетные для Вас места были недоступныю В рамках данной услуги наш менеджер регистрирует Вас на сайте авиакомпании на тех же условиях, на каких Вы регистрировались бы САМОСТОЯТЕЛЬНО», хотя самолет был полупустой, деньги, конечно, никто не вернул! В общем сдирают деньги, не оказывая услугу… Не могу порекомендовать этот сервис. Пользователей не поддерживают…

Достоинства: можно заказать билеты

Недостатки: пользователей не поддерживают, к оказанию услуг подходят очень формально, паразит на теле авиакомпаний…, В общем сдирают деньги, не оказывая услугу…