Мой рейс U6-153. Москва- Минеральные воды 12.05 был перенесен с 10:55 на 16:00 (меня такой перенос не устроил, позвонила в авиакомпанию, был ответ, что сумма подлежит полному возврату, но возврат там, где приобретали билет) в связи с чем я оформила возврат билета. В чате мне не отвечают, на электронную почту по моему же запросу приходит ответ (не персонализированный оператор), ждите, срока для возврата денег нет, а телефон для связи, указанный на сайте, диктует почту. Вывод: не покупайте билеты через агентство!
Достоинства: нет
Недостатки: не контактны, задерживают возврат денег