Мы купили два билета по максимальному тарифу, возвратному, сообщили через приложение о добровольном возврате за 2,5 суток. Рейс от 24 октября 2022 года. Сегодня 2 марта 2023 года. Ни денег, ни писем от onetwotrip. Звоним регулярно, ежемесячно, формальные ответы про «обработку заявки». Компания-перевозчик уже прислала несколько писем с подтверждением того, что наши билеты до сих пор в статусе «активны», но от onetwotrip они НЕ получали заявку на возврат средств по факту не оказанной услуги.Компания-перевозчик предоставила информацию, доказывающуе, что не получила от агрегатора деньги за билет, т.к. услуга не была оказана. Так что утверждение «при возврате нам нужно также сначала получить назад ваши деньги от авиакомпании, а затем ― перевести их вам» — ложь.То есть onetwotrip тупо пользуется нашими деньгами и льёт в уши чушь.
Достоинства: Легко оформлять
Недостатки: Абсолютный пофигизм
Вместо ответов даются отписки
Не быстрый это процесс
Не возвращают деньги за билет
Недобросовестные
Непорядочные
Техподдержка хромает