Мы летели в Таиланд в июне 2023 г., покупали билеты на Biletix, за несколько недель до вылета пришло сообщение, что авиакомпания (Oman Air) отменила рейс, мы на сайте написали оформили заявление на обмен, и после каждого сообщения и по всем вопросам, возникающим в процессе, звонили операторам, дозванивались быстро, операторы очень помогли, объясняли, были вежливы, а звонили мы в течение нескольких дней по несколько раз, так как переживали за полёт, вопрос быстро решился, билеты обменяли на соседнюю дату.
Достоинства: Работа операторов
Недостатки: Не было