НАС ОБМАНЫВАЮТ И НЕ ХОТЯТ РЕШАТЬ ПРОБЛЕМУ.У нас оплачены билеты спб-майами-спб. В майами чрезвычайное положение из-за приближающегося 4х балльного урагана. Мы подали заявку на расчет обмена и возврата билетов, просили сделать это как можно быстрее. Максимальный срок ожидания ответа нам называли 24 часа, но сотрудник, принимающий заявку, сказал что ускорит процесс со своей стороны. Прошло 24 часа… ответа мы не получили, на наш звонок нам снова отвечают — «можем только отправить заявку на ускорение рассмотрения». Сколько еще вы будете ускорять и оттягивать?! Нам нужно срочно принимать решение : делать возврат или менять билеты, так как даты отпуска приближаются, а у нас все в подвешенном состоянии!!!!!!
Достоинства: Нет
Недостатки: Полно