На данном сервисе приобретались билеты задолго до всей этой ситуации с пандемией и последующими отменами рейсов. И я дабы перестраховаться от чего-либо приобрел вместе с билетами услугу «возврат без потерь» (обещали вернуть 90% стоимости билетов). Эпидемия сорвала отпуска многим, в том числе и мне, я, воспользовавшись услугой, оформил возврат. Первое удивление: вернуть средства мне собирались не деньгами на карту, а баллами в их дочерний сервис «Go2see».
Второй сюрприз заключался в том, что мало просто дозвониться и и объяснить ситуацию, общаться необходимо строго через почту, где вы так и не дождетесь ответа на ваши письма. Как только статус билетов из «оформлен» изменился на «возвращен» мне необходимо было дождаться 72 часов, по истечении которых баллы должны были вернуться.Ну и заключение: прошло уже почти 2 недели, на мои письма с просьбой разобраться по прежнему в ответ ничего, оператор же уверяет, что нужно писать письма с запросом и мало моих предыдущих 4 попыток.По итогу — развод. Ущерб составлен около 12 000 рублей.
Достоинства: нет
Недостатки: денег за возврат не дождетесь